Продажи падают без ясной причины
Рынок, поток лидов, конверсия и работа менеджеров смешаны в одном показателе выручки.
Воронка · CRM · сделки · команда
Комплексный аудит отдела продаж B2B
Проверяем цифры, процесс и реальные коммуникации с клиентами, чтобы отдел получил не список общих советов, а приоритетный план изменений.
Записаться на диагностическую консультациюПервая встреча — знакомство с задачей и проверка, подходит ли формат.
Когда нужна работа
Симптомы, за которыми стоит системное ограничение
На старте не предполагаем решение заранее: проверяем данные и выбираем один приоритет.
CRM заполнена, но не помогает
Статусы не отражают решение клиента, причины потерь формальны, а прогноз регулярно расходится с фактом.
Менеджеры работают по-разному
Нет единой диагностики, критериев квалификации и следующего шага сделки.
Руководитель тушит пожары
Вместо управления воронкой он вручную спасает отдельные сделки и проверяет дисциплину.
Процесс
От диагностики к рабочему циклу
Цель аудита
Согласуем бизнес-вопросы, период анализа и критерии результата.
Данные и документы
Изучаем CRM, отчёты, план, мотивацию, скрипты и коммерческие предложения.
Команда и сделки
Проводим интервью, слушаем звонки и разбираем выигранные, проигранные и зависшие сделки.
Воронка и управление
Проверяем конверсии, сроки, средний чек, прогноз, KPI и качество план-факта.
План изменений
Приоритизируем причины потерь, быстрые исправления и системные проекты на 90 дней.
Артефакты
Что останется у команды
Результат — не презентация сама по себе, а инструменты, встроенные в реальные решения.
Диагностика воронки
Конверсии, длина цикла, зависшие сделки и точки потери выручки.
Оценка CRM
Качество статусов, данных, обязательных полей и управленческой отчётности.
Разбор коммуникаций
Сильные и слабые паттерны звонков, встреч, писем и КП.
Карта ролей
Ответственность менеджеров, руководителя и смежных подразделений.
Список быстрых исправлений
Изменения, которые можно запустить в первые две недели.
План на 90 дней
Приоритет, владелец, срок и метрика для каждого проекта.
Связанный кейс
Завод спецтехники: от одной до шести продаж в месяц
После фокусировки на целевых клиентах и перестройки ежедневной работы продажи выросли втрое за десять недель и дошли до шести манипуляторов в месяц. В воронке появилось десять рабочих контрактов, первый дилер и крупный заказчик.
Формат
Один рабочий цикл с понятной целью
Перед началом фиксируем исходную метрику, участников и границы проекта.
от 50 000 ₽
Аудит занимает обычно 2–3 недели и стоит от 50 000 ₽. Глубина зависит от размера команды, качества CRM и количества материалов для разбора.
- Диагностическая встреча до старта
- Еженедельный план-факт
- Работа на данных компании
- Финальная фиксация решений и следующих шагов
Точный состав и стоимость фиксируются после знакомства с задачей.
По теме
Материалы Журнала
Полезны для подготовки команды к первой встрече.
FAQ
Частые вопросы
Какие данные нужны для аудита?
Выгрузка CRM, план-факт, записи звонков и встреч, коммерческие предложения, мотивация и доступ к участникам процесса.
Что делать, если CRM ведётся плохо?
Это не мешает аудиту, но снижает точность количественных выводов. Недостающие данные восстанавливаем через выборку сделок и интервью.
Будут ли оцениваться конкретные менеджеры?
Да, но цель — понять причины результата и требования к процессу, а не составить рейтинг ради рейтинга.
Входит ли внедрение рекомендаций?
Аудит завершается планом. Сопровождение внедрения можно согласовать отдельно после того, как понятен объём изменений.
Можно проверить только один этап воронки?
Да. Если проблема локализована, аудит можно сузить до квалификации, встреч, коммерческих предложений или управления сделками.
Первый шаг
Разберём вашу ситуацию
На встрече уточним цель, данные и ограничение. После этого определим, нужен ли полный рабочий цикл.
Или напишите напрямую: Telegram @tarasovkn