Как доносить ценность на сайте
В эпоху цифровых технологий сайт — это лицо компании и главный канал коммуникации с клиентом. Но как понять, действительно ли посетитель видит и понимает ценность вашего предложения? Именно для этого существует простой и эффективный инструмент — коридорный тест.
Что такое коридорный тест
Коридорный тест — это быстрое и недорогое юзабилити-тестирование интерфейса или сайта с реальными пользователями, которые видят продукт впервые. Название связано с тем, что тест можно провести буквально в коридоре — попросить коллегу или случайного прохожего выполнить простое задание на сайте и рассказать, что он видит и понимает.
Цель коридорного теста — выявить очевидные ошибки и недопонимания, которые мешают пользователю увидеть ценность продукта и выполнить целевое действие (например, оставить заявку или купить).
Цель коридорного теста — выявить очевидные ошибки и недопонимания, которые мешают пользователю увидеть ценность продукта и выполнить целевое действие (например, оставить заявку или купить).
Суть теста
✔ Вы показываете сайт неподготовленным людям.
✔ Даёте 5 секунд на восприятие информации.
✔ Просите ответить на ключевые вопросы.
✔ Анализируете, насколько чётко доносится ценность.
✔ Вы показываете сайт неподготовленным людям.
✔ Даёте 5 секунд на восприятие информации.
✔ Просите ответить на ключевые вопросы.
✔ Анализируете, насколько чётко доносится ценность.
Пример
Carrot Quest провела коридорный тест стартовой страницы с квизом. Пользователи не поняли ценность и отказывались оставлять почту. Команда изменила сценарий и формулировки, сделав их более конкретными и понятными, что повысило вовлечённость.
Чем полезен коридорный тест
✅ Определяет, понятен ли сайт клиенту с первого взгляда.
✅ Выявляет слабые места – что непонятно или вызывает сомнения.
✅ Помогает сформулировать ценность проще и чётче.
✅ Позволяет быстро улучшить конверсию без сложных исследований.
✅ Экономит деньги на рекламу – пользователи не уходят из-за непонимания.
✅ Выявляет слабые места – что непонятно или вызывает сомнения.
✅ Помогает сформулировать ценность проще и чётче.
✅ Позволяет быстро улучшить конверсию без сложных исследований.
✅ Экономит деньги на рекламу – пользователи не уходят из-за непонимания.
Когда нужен коридорный тест
✅ Конверсия сайта низкая, а причина непонятна.
✅ Клиенты быстро уходят с сайта, не совершая целевых действий.
✅ Люди не понимают, чем занимается компания, глядя на первый экран.
✅ Запускается новый сайт, лендинг или обновляется дизайн.
✅ Нужно проверить, насколько ясно доносится ценность продукта.
✅ Есть сомнения, понятен ли сайт неподготовленному пользователю.
Коридорный тест помогает быстро выявить слабые места сайта, улучшить понятность и повысить конверсию.
✅ Конверсия сайта низкая, а причина непонятна.
✅ Клиенты быстро уходят с сайта, не совершая целевых действий.
✅ Люди не понимают, чем занимается компания, глядя на первый экран.
✅ Запускается новый сайт, лендинг или обновляется дизайн.
✅ Нужно проверить, насколько ясно доносится ценность продукта.
✅ Есть сомнения, понятен ли сайт неподготовленному пользователю.
Коридорный тест помогает быстро выявить слабые места сайта, улучшить понятность и повысить конверсию.
Как провести коридорный тест
Выберите, что тестировать
Коридорный тест лучше всего работает для первого экрана сайта или ключевых страниц.
Можно тестировать главную страницу, карточки товаров, страницы с услугами, оформление заказа и лендинги под рекламу.
Коридорный тест лучше всего работает для первого экрана сайта или ключевых страниц.
Можно тестировать главную страницу, карточки товаров, страницы с услугами, оформление заказа и лендинги под рекламу.
Пример: Онлайн-школа запустила тест главной страницы. 60% людей не поняли, что курс даёт сертификат. После добавления этого в заголовок конверсия выросла на 25%.
Найдите 5-10 случайных тестировщиков
Для теста не нужны профессиональные UX-эксперты – чем более неподготовленный человек, тем лучше. Можно привлекать коллег, не работающих с сайтом, друзей, знакомых и людей из целевой аудитории (если есть возможность).
Для теста не нужны профессиональные UX-эксперты – чем более неподготовленный человек, тем лучше. Можно привлекать коллег, не работающих с сайтом, друзей, знакомых и людей из целевой аудитории (если есть возможность).
❌ Ошибка: Тестировать только внутри команды. Разработчики и маркетологи слишком хорошо знают продукт и не видят проблемы, которые заметит обычный клиент.
Покажите сайт на 5 секунд
Дайте тестировщику всего 5 секунд, чтобы он посмотрел на страницу. Это среднее время, за которое пользователь решает, остаться на сайте или уйти. Позволяет выявить первое впечатление, а не глубокий анализ.
Дайте тестировщику всего 5 секунд, чтобы он посмотрел на страницу. Это среднее время, за которое пользователь решает, остаться на сайте или уйти. Позволяет выявить первое впечатление, а не глубокий анализ.
Задайте 3 ключевых вопроса
После просмотра страницы задайте простые вопросы:
1️⃣ Что продаётся на этом сайте?
2️⃣ Какое главное преимущество?
3️⃣ Что делать дальше (какое действие совершить)?
После просмотра страницы задайте простые вопросы:
1️⃣ Что продаётся на этом сайте?
2️⃣ Какое главное преимущество?
3️⃣ Что делать дальше (какое действие совершить)?
Внесите изменения и протестируйте снова
Что чаще всего приходится менять?
✔ Заголовок – он должен сразу объяснять ценность.
✔ Описание продукта – понятный текст вместо сложных терминов.
✔ CTA (кнопка призыва к действию) – должна быть заметной.
Что чаще всего приходится менять?
✔ Заголовок – он должен сразу объяснять ценность.
✔ Описание продукта – понятный текст вместо сложных терминов.
✔ CTA (кнопка призыва к действию) – должна быть заметной.
Призыв к действию
Не ждите, пока проблемы сайта начнут влиять на продажи! Проведите коридорный тест уже сегодня — найдите 3-5 человек, дайте им простое задание и узнайте, насколько понятно и ценно ваше предложение. Даже несколько часов такой работы помогут улучшить сайт и увеличить конверсию без больших затрат.
Не ждите, пока проблемы сайта начнут влиять на продажи! Проведите коридорный тест уже сегодня — найдите 3-5 человек, дайте им простое задание и узнайте, насколько понятно и ценно ваше предложение. Даже несколько часов такой работы помогут улучшить сайт и увеличить конверсию без больших затрат.
Таблица для составления коридорного теста
Промпт для ИИ по составлению коридорного теста
На основе описания сайта и целей тестирования составь подробный сценарий коридорного теста с разбивкой по этапам:
Для каждого этапа укажи:
[Вставьте описание сайта, продукта и целевой аудитории]
- Легенда — контекст для респондента (кем он является и какую задачу решает).
- Навигация — ключевые шаги пользователя по сайту или прототипу.
- Понимание ценности — проверка восприятия текста и предложений.
- Взаимодействие с элементами — тестирование кнопок, форм и других интерактивных элементов.
- Завершение задачи — выполнение целевого действия (регистрация, покупка).
- Общие впечатления — вопросы для сбора обратной связи и предложений по улучшению.
Для каждого этапа укажи:
- Задачи и инструкции для респондента
- Вопросы, которые нужно задавать во время теста
- Что именно наблюдать и фиксировать
[Вставьте описание сайта, продукта и целевой аудитории]
Как улучшить показатель восприятия ценности на сайте
- Делайте тексты максимально понятными и конкретными.
- Используйте визуальные подсказки и простые CTA.
- Минимизируйте количество шагов для достижения цели.
- Постоянно собирайте и анализируйте обратную связь от пользователей.
- Интегрируйте коридорные тесты в процесс разработки и обновления сайта.
Коридорный тест – эффективный способ улучшить сайт без сложных исследований. Главное правило: Если люди не понимают ценность за 5 секунд, сайт нуждается в доработке.
По этой теме читайте также:
Как обеспечить много целевых лидов и высокие продажи
Когда вокруг конкуренты предлагают похожий продукт дешевле