Обязанности HR-службы в бизнесе

HR-службы давно перестали быть исключительно кадровыми отделами, занимавшимися рекрутингом и оформлением документов. Современный HR — это стратегический партнер бизнеса, способный влиять на результаты компании через управление персоналом и организационные изменения.

Рассмотрим основные идеи и рекомендации с участием бизнес-консультанта и HR-эксперта Ольги Петровой.
Эволюция HR: от кадровика к бизнес-партнеру
Роль HR эволюционировала от административной функции к стратегической. Если раньше отдел кадров фокусировался на выполнении регламентов, то современный HR стал инструментом достижения бизнес-целей через людей.

Ключевые этапы развития HR:
  1. Кадровый администратор: подбор персонала, оформление документов, соблюдение стандартов.
  2. HR-идеолог: индивидуальный подход к сотрудникам, работа с мотивацией и вовлеченностью.
  3. HR-менеджер изменений: управление трансформациями, адаптация бизнес-моделей и процессов под изменяющуюся среду.
  4. HR-бизнес-партнер (HRBP): интеграция HR-стратегии в бизнес-цели, работа на уровне ключевых показателей эффективности компании.

Когда начинать систематизацию HR
Систематизация HR необходима, когда компания выходит на уровень, где ручное управление становится неэффективным. Это может быть этап роста, появление функциональных отделов (продаж, маркетинга, финансов) или необходимость регулярного менеджмента.

Основные индикаторы для систематизации HR:
  • Увеличение команды и сложности процессов.
  • Появление узких мест в управлении людьми.
  • Необходимость в стандартизации процессов.

Современные вызовы и тренды в HR
На фоне кадрового дефицита и цифровизации HR сталкивается с новыми вызовами:
  • Автоматизация процессов: переход к минимизации человеческого участия, внедрение ИИ и автоматизированных решений.
  • Оптимизация процессов: упрощение процедур, таких как найм и адаптация, для снижения временных затрат.
  • Фокус на будущем: создание долгосрочных стратегий для адаптации к изменениям на рынке труда.

Роль HRBP: что это и зачем нужно
HR-бизнес-партнер — это эксперт, который:
  • Говорит языком бизнеса и понимает влияние HR-мероприятий на ключевые показатели эффективности.
  • Работает над стратегией управления персоналом, основываясь на общей бизнес-стратегии.
  • Влияет на вовлеченность сотрудников и снижение текучести через индивидуальные подходы.
  • Помогает руководителям улучшать управление командами и принимать сложные кадровые решения.
Пример: HRBP может предложить не только «закрыть» 20 вакансий, но и оптимизировать процесс найма, снизив затраты и повысив качество подбора.

Рекомендации для CEO и HR
Для CEO:
  1. Установите доверительные отношения с HR и делегируйте ответственность за управление персоналом.
  2. Поддерживайте развитие HR-функции, включая обучение и стратегическое планирование.
  3. Определите ключевые задачи для HR, исходя из бизнес-стратегии.
Для HR:
  1. Мыслите инвестициями, а не расходами: показывайте, как ваши действия влияют на бизнес-показатели.
  2. Используйте современные подходы, такие как продуктовый и маркетинговый подходы, для улучшения процессов.
  3. Рассматривайте текущие задачи через призму стратегической пользы.

Будущее HR и бирюзовые организации
Бирюзовые организации — это компании с равными управленческими структурами и высокой степенью автономии сотрудников. Несмотря на перспективность, этот подход не подходит всем. Производственные компании остаются иерархичными, но управленческие команды могут внедрять элементы бирюзовости, повышая вовлеченность и ответственность сотрудников.

HR — это не просто функция, а полноценный партнер бизнеса. Для достижения синергии важно интегрировать HR-стратегию в общую бизнес-модель, ориентироваться на долгосрочные цели и использовать современные инструменты управления. Будущее за HR, которые способны не только решать оперативные задачи, но и формировать стратегические преимущества компании через людей.