Когда человек рассказывает нам про свою проблему, он внутри себя понимает, почему для него это трудность, почему для него это какая-то боль. А мы в общении можем не услышать эти слова. Поэтому мы можем прямо об этом спросить, причем спросим несколько раз.
Обратите внимание, что здесь мы спросим про одно и тоже три раза: почему это сложно? почему это тяжело? что в этом сложного? Иногда бывает полезно эти вопросы задать подряд. Человек рассказывать про какую-то проблему, мы слушаем и спрашиваем: А что здесь сложного, расскажи пожалуйста.
Ведь это, правда, бывает непонятно. Он что-то рассказывает, мы спрашиваем еще раз, почему это было так тяжело? Иногда только на третий, четвертый раз мы докопаемся до глубокого слоя реальной проблемы.