Разобравшись какой результат нужен (как помню, нужен был рост среднего чека по ИТ-внедрениям), получилось сфокусировать руководителя на починке самой важной конверсии и придумать гипотезы, которые за 3-4 недели уже смогли дать рост чека. А не через три месяца, когда, возможно, будет готова новая система обучения (которая еще не факт, что сразу даст результат).
Таким образом, если проговорили нужный результат, то намного проще придумать как ускорить команду.